Personvernerklæring
Vi verdsetter ditt personvern og behandler dine personopplysninger med største omsorg og respekt.
BEHANDLINGSANSVARLIG
Toplux Nutrition er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål om hvordan vi håndterer opplysningene dine, er du velkommen til å kontakte oss på info@topluxnutrition.se
HVILKE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN?
Vi samler inn følgende personopplysninger når du handler hos oss eller kontakter oss:
- Navn
- E-postadresse
- Leveringsadresse og fakturaadresse
- Telefonnummer
- Betalingsinformasjon, håndteres sikkert via våre betalingsleverandører
- Ordrehistorikk og kjøpsinformasjon
- IP-adresse og informasjon om enheten og nettleseren din
HVORFOR SAMLER VI INN DINE OPPLYSNINGER?
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:
- Behandle og levere din bestilling
- Sende ordrebekreftelse og leveringsoppdateringer
- Håndtere retur og refusjoner
- Besvare dine spørsmål og henvendelser
- Sende nyhetsbrev og tilbud hvis du har samtykket til dette
- Forbedre vår nettside og kundeopplevelse
- Oppfylle lovpålagte forpliktelser
LOVLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLING
Vi behandler dine personopplysninger på følgende lovlige grunnlag i henhold til GDPR:
- Avtale, for å kunne oppfylle din bestilling
- Juridisk forpliktelse, for å oppfylle lovkrav
- Berettiget interesse, for å forbedre våre tjenester
- Samtykke, for markedsføring og nyhetsbrev
HVOR LENGE LAGRER VI DINE OPPLYSNINGER?
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Ordreinformasjon lagres i 7 år i samsvar med bokføringsloven. Opplysninger til markedsføring lagres til du trekker tilbake ditt samtykke.
DELER VI DINE OPPLYSNINGER MED TREDJEPART?
Vi deler opplysningene dine med følgende parter når det er nødvendig:
- Fraktselskaper for å levere bestillingen din
- Betalingsleverandører som Klarna, Stripe og PayPal for sikker betalingsbehandling
- E-postleverandører for ordrebekreftelser og kommunikasjon
- Analyseverktøy for å forbedre vår nettside
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.
DINE RETTIGHETER
I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:
- Rett til å få tilgang til dine personopplysninger
- Rett til å korrigere feilaktige opplysninger
- Rett til å slette dine opplysninger
- Rett til å begrense behandlingen av dine opplysninger
- Rett til å protestere mot behandlingen
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@topluxnutrition.se
COOKIES
Vi bruker cookies for å forbedre din opplevelse på vår nettside. Cookies er små tekstfiler som lagres på enheten din. Du kan når som helst endre dine cookie-innstillinger i nettleseren din. Vi bruker følgende typer cookies:
- Nødvendige cookies for at nettsiden skal fungere
- Analysecookies for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden
- Markedsføringscookies for å vise relevante annonser
SIKKERHET
Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger. All betalingsinformasjon håndteres via krypterte og sikre betalingsleverandører. Vi lagrer aldri kortopplysningene dine.
ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller en tydelig melding på vår nettside. Sist oppdatert mars 2026.
KONTAKT OSS
Har du spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi håndterer dine personopplysninger?
📧 info@topluxnutrition.se 🕐 Vi svarer innen 24 timer på hverdager