Forsendelsespolitik

Vi leverer hurtigt og sikkert til hele Sverige. Her finder du alle oplysninger om fragt og levering.

FRAGTOMKOSTNINGER

Vi tilbyder følgende fragtmuligheder:

  • 1 pakke, fragt 49 kr
  • 2 pakker eller mere, gratis fragt

LEVERINGSTID

Vi behandler og sender din bestilling inden for 1 til 2 arbejdsdage efter bekræftet betaling. Leveringstiden er normalt 8-12 arbejdsdage efter, at bestillingen er afsendt.

Vi leverer ikke i weekender og på svenske helligdage. Bestillinger afgivet fredag eftermiddag behandles næste arbejdsdag.

SPORING AF DIN BESTILLING

Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge sporingsnummeret til at følge din levering i realtid via:

  • Spor din ordre-side (tilgængelig via hovedmenuen)

  • Linket i e-mailen

  • Transportørens hjemmeside

Vi holder dig også opdateret via e-mail under leveringsprocessen.

Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer inden for 3 arbejdsdage efter bestilling, beder vi dig kontakte os på info@topluxnutrition.se

LEVERINGSADRESSE

Kontroller altid, at din leveringsadresse er korrekt, inden du gennemfører købet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller udeblevne leveringer, der skyldes forkert adresseinformation. Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse efter købet, skal du kontakte os straks på info@topluxnutrition.se Vi kan ikke garantere, at adresseændringer er mulige efter, at bestillingen er afsendt.

FORSETEDE LEVERINGER

Vi stræber altid efter at levere inden for den angivne tid. Nogle gange kan forsinkelser opstå på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom:

  • Høj belastning hos fragtfirmaet
  • Ekstreme vejrforhold
  • Helligdage og højsæson
  • Toldforsinkelser

Hvis din levering er forsinket med mere end 7 arbejdsdage ud over den angivne leveringstid, beder vi dig kontakte os på info@topluxnutrition.se så hjælper vi dig.

BESKADIGEDE ELLER MANGLENDE PAKKER

Har du modtaget en beskadiget pakke eller mangler du et produkt i din bestilling? Kontakt os så hurtigt som muligt på info@topluxnutrition.se med dit ordrenummer og et foto af pakken eller produktet. Vi løser problemet ved at sende et nyt produkt uden omkostninger eller refundere hele beløbet, afhængigt af hvad du foretrækker.

LEVERING TIL UDLANDET

Vi leverer i øjeblikket kun inden for Sverige. Vi arbejder på at udvide vores levering til flere lande. Følg os på sociale medier for at få information, når vi lancerer levering til dit land.

KONTAKT OS

Har du spørgsmål om din levering eller vores fragtpolitik?

📧 info@topluxnutrition.se 🕐 Vi svarer inden for 24 timer på hverdage